Venda pela internet é alternativa para pequenas empresas

Data: 2008/08/13
Fonte: DCI Online

A compra e venda de produtos pela internet foi o tema principal do Ciclo de Seminários Comércio Eletrônico para Micro e Pequenas Empresas realizado na terça-feira (12). Falaram aos empresários de pequenos negócios representantes dos Correios, Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Camara-e.net), Intel, Visa Net Brasil, Google, UOL, entre outras grandes empresas do segmento. O encontro integra a grade de eventos paralelos da Feira do Empreendedor do Paraná, que ocorre em Londrina até o próximo dia 17.



Mais de 250 empresários de pequenos negócios receberam informações sobre as vendas na rede mundial de computadores. O assunto chamou a atenção do público que pretende investir e ampliar seus negócios no comércio eletrônico, segmento em que o crescimento é constante. Segundo o gerente do Adwords do Google, Michel Sciama, estima-se que, atualmente, no Brasil, o número de usuários de internet seja de 40 milhões.



Desse total, cerca de 35 milhões de pessoas utilizam o comércio on-line, segundo Rodrigo Bittencourt, coordenador de Desenvolvimento de Novos Negócios da Visa Net Brasil. Para se ter uma idéia do quanto o setor cresce no País, Bittencourt disse que a procura pelo mercado eletrônico aumentou 43% de 2006 para 2007. Segundo ele, a região Sul foi um dos lugares de maior crescimento.



Por essas e outras razões, Anderson Guimarães, proprietário de uma pizzaria em Londrina, está implantando um serviço de pedidos de pizza pela internet. Segundo o empresário, que participou do ciclo de palestras, o comércio eletrônico é uma tendência mundial e a atualização das empresas é importante para ser competitivo no mercado. “É cômodo para o cliente, pois ele pode ver todos os sabores que possuímos com calma e ainda fazer o orçamento. No entanto, é necessário fazer um bom planejamento, para evitar transtornos para nós e também para o consumidor”, assinalou o empresário.



Desafios



A entrega do produto ao cliente, dentro do prazo estipulado, é atualmente o principal desafio enfrentado nas vendas pela rede. A analista de Comércio Eletrônico dos Correios, Marília Gabriela Luz, disse que atualmente o serviço já está bem desenvolvido e acessível ao bolso de todos os clientes. “Hoje existem serviços com prazo de no máximo 24 horas para a entrega, e os que demoram até quatro dias. A escolha dos diferentes serviços pode ser feita pelo próprio cliente, de acordo com a sua possibilidade financeira”, destacou.



Outro fator importante no e-commerce é a divulgação dos serviços. O consultor do Sebrae no Paraná, Rafael Tortato, apresentou aos participantes o Bolsa de Negócios (www.bolsa.sebrae.com.br), um serviço que serve como vitrine eletrônica. As empresas cadastram sua oferta e o sistema faz o cruzamento, diagnosticando quem necessita daquele produto ou serviço. Os Correios também disponibilizam uma loja virtual em seu site (www.correios.com.br/shopping). O site é visitado por cerca de 1 milhão de pessoas mensalmente. Nele, o empresário também pode se cadastrar e disponibilizar seus produtos.



As inovações na área de tecnologia da informação foram tema da palestra do representante da Intel, durante o Ciclo de Seminários do Comércio Eletrônico para Micro e Pequenas Empresas. O Banco do Brasil apresentou seus serviços que ajudam nas vendas pela internet, como o de geração de boleto bancário e convênios com cartões de crédito. A Visa, Locaweb, Google, Verisign e Certisign também apresentaram seus serviços.



Além desses assuntos, os participantes tiveram a oportunidade de entender os reais motivos da grande expansão do mercado eletrônico: a comodidade e as facilidades de pagamento. O público também pode refletir sobre a importância de personalizar a venda, conquista e manutenção de clientes e identificação do perfil do usuário, a fim de, cada vez mais, aumentar a abrangência e as possibilidades de crescimento dos negócios online.

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