O resgate da confiança no ambiente digital

A Certisign participa nesse mês de junho do evento mais importante do ano na área de tecnologia para as instituições que atuam direta ou indiretamente no mercado financeiro. Já em sua 19ª edição, o CIAB, por si só, já é uma referência no que diz respeito à exposição de problemáticas e tendências do setor. Entretanto, um tema em particular deve certamente mobilizar a atenção de todos: a insegurança ou, se preferir, a falta de confiança nas transações financeiras realizadas eletronicamente.

Vejamos um pequeno exemplo do desafio imposto abaixo.

Um analista de desenvolvimento de 21 anos, juntamente com seu irmão e dois primos, de posse de um notebook e um desktop, foram presos no final de abril por policiais da Delegacia de Meios Eletrônicos (DME), órgão pertencente ao Departamento de Investigações sobre Crime Organizado (DEIC).

Os jovens, por meio dos equipamentos – diga-se de passagem, sem qualquer sofisticação, em termos de capacidade e aplicativos - utilizavam de phishing e-mail para invadir os computadores das vítimas. Em geral, o golpe consistia em enviar um e-mail falso com alguma oferta ou vantagem financeira. A pessoa que seguia os passos, em vez de ganhar dinheiro, tinha seu PC infectado por programas espiões.

Quando a vítima tentava visitar a página de um banco, por exemplo, os hackers direcionavam o usuário para uma página falsa, onde a pessoa digitava, sem saber, dados pessoais, como senhas bancárias. As informações financeiras eram usadas em transferências de dinheiro, pagamento de contas e compras pela web.

É muito provável que você já tenha tido notícia de um caso parecido com esse, até porque, infelizmente, ele é cada vez mais comum. Considerado o quinto maior emissor de spams do mundo, segundo o Relatório sobre Ameaças de Segurança na Internet, divulgado pela Symantec, o ambiente virtual brasileiro é considerado perigoso por 30% das empresas sediadas aqui. Estima-se que 15% dos executivos deixaram de fazer negócios por acreditar que o país seja vulnerável a riscos virtuais.

Lá fora, a realidade não é muito diferente. Segundo o Departamento de Defesa norte-americano, foram registradas 360 milhões de tentativas de ataques virtuais apenas em 2008. De acordo com o Pentágono, os ataques causaram, apenas nos últimos seis meses, prejuízo de 100 milhões de dólares.

Pela própria natureza de seu negócio, as instituições financeiras são as mais visadas pelos hackers. Entretanto, apesar desse cenário estarrecedor, elas tem ao seu alcance ferramentas para proteger a si próprias, bem como seus clientes, parceiros e fornecedores.

A adoção de soluções de autenticação e proteção de identidades digitais é a única forma possível de resgatar a confiança no ambiente web.  Como é sabido, a confiança entre as partes é fundamental para que uma transação ocorra, seja ela qual for. Ora, na Internet não poderia ser diferente.

Como no meio eletrônico não é possível fazer uma reunião entre as partes envolvidas em um negócio para que elas se conheçam, bem como agendar uma visita às instalações comerciais ou mesmo contatar alguém para obter uma referência, é imprescindível dispor de meios capazer de identificar de forma inequívoca a outra parte e essa é, justamente, a principal característica das soluções desenvolvidas pela Certisign para o mercado financeiro.

Enfim, esperamos que o CIAB traga à tona uma discussão produtiva e inspiradora, cuja finalidade, independente da natureza do negócio de cada um, seja não só incorporar, mas, acima de tudo, promover o resgate da confiança e, por conseguinte, da credibilidade no ambiente digital.