Você faz o suficiente para garantir a confiança dos seus clientes?

A Internet já vem se mostrando como uma excelente oportunidade para alavancar negócios no país. Mesmo com toda a crise econômica, as transações de comércio eletrônico cresceram 25% no primeiro trimestre de 2009, em comparação com o mesmo período do ano passado, gerando um faturamento total de R$ 2,3 bilhões, segundo dados divulgados pelo e-bit.

Há uma centena de exemplos de companhias que ganharam agilidade e reduziram seus custos apostando em plataformas online, seja para fluxos de emissão de documentos ou transações e, nessa categoria, destacam-se, sobretudo, as instituições financeiras. 

Entretanto, apesar do crescimento apontado e de todo o potencial existente, a Internet padece de um problema crônico de falta de confiança. Roubos de identidades digitais e fraudes financeiras se tornam cada vez mais frequentes. De phishing a malware, a web está literalmente repleta de criminosos que utilizam um arsenal de armas para prejudicar consumidores e empresas. Para se ter uma idéia da gravidade do problema, estima-se que 15% dos executivos deixam de fazer negócios online por acreditar que o Brasil seja vulnerável a riscos virtuais.  

Nesse cenário, soluções de autenticação forte, como o VeriSign Identity Protection (VIP), e de detecção de fraudes, como o FDS, ganham uma vital importância. Essas soluções respondem de uma maneira ágil e adequada à identificação e proteção de identidades digitais, bem como à consolidação de mecanismos eficientes de controle de riscos.

Funcionando como uma rede compartilhada, o VIP permite a terceirização completa da autenticação de identidades digitais, minimizando o tempo e os custos associados ao gerenciamento de uma infra-estrutura interna.

Em vez de utilizar um dispositivo diferente para o acesso a cada uma de suas contas online, os usuários rede VIP podem eleger qualquer um de seus dispositivos - tokens OTP, softwares de OTP, OTPs habilitados por voz, OTP em telefones celulares e OTPs via SMS compatíveis com a tecnologia OATH - para o acesso seguro a qualquer website que exiba o logotipo ou identificação da rede. O serviço também permite variações na maneira em que as empresas participam, já que as empresas membros da rede podem simplesmente aceitar dispositivos de autenticação emitidos por outros membros ou emitir seus próprios dispositivos, com seu logotipo impresso.

O FDS, por sua vez, é um sistema de detecção de fraudes transparente para o usuário final, que foi desenvolvido especialmente para agir no ambiente online.  Extremamente flexível, o FDS pode ser ajustado a um nível de risco apropriado para abordar as necessidades específicas de cada negócio. Além disso, a ferramenta se baseia em padrões de regras pré estabelecidas, além de um sistema de auto aprendizado que se ajusta ao comportamento do usuário legítimo, possibilitando assim um número mínimo de intervenções a rotina do seu cliente.

Essa solução possibilita acompanhar o desdobramento de cada transação financeira e interagir em tempo real. É capaz também de identificar a localização geográfica, o tipo de conexão e o prestador de serviço de Internet (ISP) com base no endereço IP. Funciona por licença e assinatura e independe dos dispositivos de autenticação em uso.

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