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Seja
bem-vindo à Federação
Todo
o poder está nas
mãos do usuário,
que tem condições
de configurar seu
Círculo de Confiança
como achar mais
conveniente.
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mais |
Seja
bem-vindo à Federação
A Internet ainda parece o cinema do início do século passado. Não
me lembro bem quem disse isso, mas continuava assim: os primeiros
filmes pareciam peças de teatro assistidas da platéia. Progressivamente,
o cinema foi libertando-se dessas raízes até tornar-se um domínio
em si próprio.
Até hoje a Internet ainda não foi capaz de libertar-se de certos
vícios, oriundos de fases prévias à sua criação. Estamos falando,
por exemplo, dos modelos de autenticação baseados em mecanismos de
usuário e senha, herdados da cultura dominante nos ambientes de
rede local. Claramente, é o ponto natural
de início do processo, sendo no entanto inadequado
conforme as análises mais profundas.
Percebendo
essa fraqueza (leia-se oportunidade), muitas
companhias vêm fazendo pesados investimentos
e conseqüentemente impondo a evolução rápida
dos ambientes de autenticação (software,
hardware, credenciais...). |
Sérgio
Leal Gerente
de Produtos da Certisign |
Os
certificados digitais, por exemplo, já passaram do estágio de tecnologia
com grande potencial ao de componente estrutural obrigatório na maioria
das organizações. Agora é a vez dessa remodelagem atingir as regras de
negócio empresariais.
Não é difícil compreender os motivos que levam uma empresa a proteger com
unhas e dentes as informações de seus clientes, por enxergar seu valor
estratégico e os danos que poderiam causar ao cair em mãos erradas. Essa
postura vem dificultando a evolução das tentativas de construção de um
modelo de Internet de maior valor agregado, onde cada usuário tenha facilidade
em interagir de maneira simples e transparente com diferentes organizações.
Por exemplo, em um sistema de companhias afiliadas (um pool de empresas
aéreas, de locação de automóveis, hotéis, seguros de viagens, etc.), o
modelo estanque e segmentado de oferta de serviços cria dificuldades e
impede que o consumidor tenha uma experiência voltada às suas necessidades,
dirigindo o foco para as empresas que oferecem o serviço, sem englobá-las
como um pool. A necessidade de meia dúzia de autenticações com senhas diferentes é provavelmente
o maior concorrente de tal sistema. As dificuldades tornam desagradável
o processo, minimizando a possibilidade da transação ser concretizada por
esse canal.
As melhores propostas nessa área são provavelmente os modelos federativos
de identificação. Neles, cada companhia só precisa liberar para o pool
um conjunto mínimo de informações realmente indispensáveis para a transação.
Este modelo cria uma rede de confiança entre os membros da federação, onde
cada um administra sua parte no processo e todos juntos conseguem construir
sistemas complexos e cooperativos, com grandes resultados on-line.
O melhor exemplo seria a Liberty Alliance (www.projectliberty.org)
que congrega um número crescente de empresas interessadas em disponibilizar
os serviços de outrem aos seus clientes e, em troca, oferecer seus serviços
aos clientes das outras empresas associadas. Tudo isso sem a necessidade
de abrir mão do relacionamento desenvolvido com os consumidores ou violar
a privacidade de suas informações.
Como funciona esse modelo?
Uma empresa qualificada como Provedor de Identificação estabelece um Círculo
de Confiança. Progressivamente, vários Provedores de Serviços vão reunindo-se
neste Círculo de Confiança. Quando um usuário solicita a criação de uma
conta em qualquer desses Provedores de Serviços, ele terá a opção de manter
essa conta local ou torná-la Federada.
Ao optar pela conta Federada, outros Provedores de Serviços serão capazes
de perceber sua existência e oferecer a opção de consolidar mais essa conta,
usada localmente, à Federação. Assim, o usuário utiliza uma única conta
com vários Provedores de Serviço e, quando desejar descredenciar qualquer
deles do modelo federado, terá a opção de fazê-lo.
Nesse modelo, todo o poder está nas mãos do usuário, que tem condições
de configurar seu Círculo de Confiança como achar mais conveniente. Isso
fortalece as relações entre usuários e Provedores de Serviços através dos
Provedores de Identificação, para que todos sejam responsáveis pela credibilidade
do comércio on-line.
Seja bem-vindo à Federação.
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