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FAQ

1) O que é o Assinador de NewsLetters Certisign?

O Assinador de NewsLetters Certisign é um programa que funciona como um servidor SMTP que realiza três tarefas:

• Recebe e-mails não assinados
• Assina os e-mails de acordo com o remetente da mensagem
• Encaminha o e-mail assinado para outro servidor SMTP fazer a entrega ao destinatários

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2) Para que serve o Assinador?

O Assinador serve para assinar comunicações enviadas via e-mail (e-mail list) e para assinar e-mails enviados de caixas postais compartilhadas (ex.: suporte@suaempresa.com.br)

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3) Posso utilizar o produto individualmente para os meus funcionários?

Não. O Assinador de Newsletter não é o produto ideal para essa finalidade, sugerimos a utilização do e-Mail Seguro Corporativo Certisign.

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4) Qual é o certificado utilizado pelo Assinador?

O Assinador utiliza um certificado classe 2 (específico para a assinatura de newsletters) da Verisign Trust Network. Essa obrigatoriedade garante a possibilidade de verificar a origem dos e-mails enviados.

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5) Porque posso confiar em um e-mail assinado pelo Assinador de NewsLetters?

O nosso produto só trabalha com o certificado classe 2 (específico para a assinatura de newsletters) da Verisign, emitido diretamente pela Certisign. Para emitir esse certificado, a Certisign realiza um processo de validação, que engloba as seguintes etapas:

• Validação do e-mail para qual o certificado está sendo solicitado;
• Validação se a empresa que está requisitando o certificado é dona do domínio do endereço de e-mail em questão;
• Validação se o requisitante do certificado trabalha na empresa que possui o domínio do endereço de e-mail em questão;
• Valida se o requisitante pode requisitar o certificado para ser utilizado junto com o nosso produto.

Desta maneira você sabe que:

• No momento da validação do certificado, o endereço de e-mail existia e o requisitante tinha controle sobre ele;
• O domínio do endereço de e-mail está registrado corretamente no nome da empresa que está requisitando o certificado;
• A empresa está ciente e concorda com os termos para emissão do certificado.

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6) Como funciona o licenciamento do software?

O licenciamento do software funciona por servidor instalado. Para licenças adicionais a Certisign oferecerá um desconto especial.

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7) Posso integrar o software com o meu HSM?

Sim, mas é preciso compreender que essa integração é realizada na programação do software. Dessa maneira, é necessário entrar em contato com a Certisign para fazer isso.

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8) Como faço para comprá-lo?

Para comprar o certificado, basta seguir estas etapas:

a) Acesse o site da Certisign e clique no botão "Consulte-nos";

b) Preencha todos os dados e a Certisign entrará em contato com você para lhe fornecer todos informações necessárias sobre o produto e apresentar as formas de pagamento;

c) Providencie e envie para a Validação da Certisign uma cópia autenticada destes documentos:

• Contrato de licença de uso do software;
• Contrato social;
• Eleição dos representantes legais;
• Termo de autorização de requisição do certificado para o contato técnico;

d) De posse dos documentos acima, a Certisign procederá à validação para, em seguida, emitir o seu certificado.

e) O Contact Center enviará para você um KIT contendo o software e os manuais.

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