Porto Seguro

"Com a solução de certificação da Certisign (WS Signer) conseguimos assinar eletronicamente 1.200 Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais por mês, gerando uma economia considerável".

Fernando Bruno dos Santos
Analista de Segurança Sr

Porto SeguroA Porto Seguro é uma das principais seguradoras do Brasil, emprega diretamente mais de 7 mil funcionários e mais de 400 na Azul Seguros com filiais no Sul e Sudeste do País, além de 1.200 funcionários da Itaú Seguros Auto e Residência. Possui 125 sucursais e escritórios regionais Porto Seguro e 24 Sucursais Azul Seguros, a maior rede de filiais deste setor no País, e um escritório no Uruguai.

Tem atuação nos ramos de seguros: Automóvel, Saúde, Patrimonial, Vida e Previdência, Transportes por meio das empresas Porto Seguro, Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Vida e Previdência, Porto Seguro Uruguay e Azul Seguros. Os produtos da Companhia atingem pessoas físicas, famílias, empresas, instituições diversas e entidades governamentais e não governamentais em todo o Brasil e exterior. Apesar da forte presença no segmento de seguro de automóveis - é a líder em São Paulo com 32,4% de participação e também no Brasil, com 20% - a Porto Seguro tem a mais diversificada linha de produtos do mercado.

A Porto Seguro adotou a solução da Certisign em 2008 para assinar digitalmente Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais de Licitações Públicas. Com a solução a seguradora potencializou os negócios e deu mais dinamismo e segurança aos processos que antes eram custosos e ofereciam riscos para a empresa.

 

"Antes de adotar a solução da Certisign tínhamos gastos mensais de R$ 15.000,00 somente de cartório para reconhecimento de firma".

Ticiano Brandão Benetti
Gerente de TI

Havia a necessidade de melhorar o processo e dar mais dinamismo às licitações públicas e ao mesmo tempo quebrar paradigmas, os corretores foram incentivados a ver a assinatura no papel físico. No início muitos reclamaram, pois não conseguiam entender como o documento poderia estar assinado sendo que não tinha nenhuma rubrica. Resolvemos esse desconforto inserindo a rubrica do presidente da Porto Seguro em todos os documentos.

No modelo tradicional imprimíamos duas vias de apólice que precisavam do reconhecimento de firma, assinadas pelo presidente e eram enviadas a cartórios para reconhecimento de firma. O custo era muito elevado antes de adotar a solução da Certisign. Tínhamos gastos mensais de R$ 15.000,00 com cartórios para reconhecimento de firma, e como são documentos que precisavam ser impressos, os gastos de energia e armazenamento eram altos.

A partir do segundo ano, a economia com os gastos operacionais foram reduzidos em aproximadamente R$180.000,00 anuais. Com a aplicação da tecnologia, somente nesse setor, foi possível reduzir 240 quilos de papéis impressos ao ano para 120, o que representa uma queda de 50%. Ou seja, menos 1.275 folhas impressas.

Fazendo um paralelo da economia que é possível gerar com a desmaterialização de processos, no que diz respeito ao armazenamento desses arquivos, anteriormente essa mesma quantidade de papel (240 quilos) ocuparia uma área de cerca de 59 M², com um custo associado à locação de espaço físico, manipulação, transporte, armazenamento, gestão de arquivos e riscos de incêndio.

Fizemos a implementação da solução da Certisign e em pouco tempo já tínhamos o retorno do investimento, as Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais são assinadas pelos nossos corretores e pela Porto Seguro seguindo o novo processo.

A economia não foi somente em espaço físico, armazenamento e energia conseguimos dar maior velocidade nos processos. Antes demorava-se cerca de um dia  pelo menos - para fechar um contrato, porque precisava de serviços de motoboy e cartório para o reconhecimento de autenticidade de cada apólice. Hoje é possível fechar negócio com um cliente em apenas alguns minutos e ter toda a garantia e segurança do processo, além do armazenamento das documentações em servidores e serviços de armazenamento de dados que ficam disponíveis para consulta dos corretores 24 horas por dia através do nosso portal.