Porto Seguro
“Com a solução de certificação da Certisign (WS Signer) conseguimos assinar eletronicamente 1.200 Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais por mês, gerando uma economia considerável"
Fernando Bruno dos Santos - Analista de Segurança Sr Porto Seguro
A Porto Seguro é uma das principais seguradoras do Brasil, emprega diretamente mais de 7 mil funcionários e mais de 400 na Azul Seguros com filiais no Sul e Sudeste do País, além de 1.200 funcionários da Itaú Seguros Auto e Residência. Possui 125 sucursais e escritórios regionais Porto Seguro e 24 Sucursais Azul Seguros, a maior rede de filiais deste setor no País, e um escritório no Uruguai.
Tem atuação nos ramos de seguro: Automóvel, Saúde, Patrimonial, Vida e Previdência, Transportes por meio das empresas Porto Seguro, Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Vida e Previdência, Porto Seguro Uruguay e Azul Seguros. Os produtos da Companhia atingem pessoas físicas, famílias, empresas, instituições diversas e entidades governamentais e não governamentais em todo o Brasil e exterior. Apesar da forte presença no segmento de seguro de automóveis - é a líder em São Paulo com 32,4% de participação e também no Brasil, com 20% - a Porto Seguro tem a mais diversificada linha de produtos do mercado.
A Porto Seguro adotou a solução da Certisign em 2008 para assinar digitalmente Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais de Licitações Públicas. Com a solução a seguradora potencializou os negócios e deu mais dinamismo e segurança aos processos que antes eram custosos e ofereciam riscos para a empresa.
“Antes de adotar a solução da Certisign tínhamos gastos mensais de R$ 15.000,00 somente de cartório para reconhecimento de firma”
Ticiano Brandão Benetti - Gerente de TI - Porto Seguro
Havia a necessidade de melhorar o processo e dar mais dinamismo às licitações públicas e ao mesmo tempo quebrar paradigmas, os corretores foram incentivados a ver a assinatura no papel físico. No início muitos reclamaram, pois não conseguiam entender como o documento poderia estar assinado sendo que não tinha nenhuma rubrica. Resolvemos esse desconforto inserindo a rubrica do presidente da Porto Seguro em todos os documentos.
No modelo tradicional imprimíamos duas vias de apólice que precisavam do reconhecimento de firma, assinadas pelo presidente e eram enviadas a cartórios para reconhecimento de firma. O custo era muito elevado antes de adotar a solução da Certisign. Tínhamos gastos mensais de R$ 15.000,00 com cartórios para reconhecimento de firma, e como são documentos que precisavam ser impressos, os gastos de energia e armazenamento eram altos.
A partir do segundo ano, a economia com os gastos operacionais foram de reduzidos em aproximadamente R$180.000,00 anuais. Com a aplicação da tecnologia, somente nesse setor, a foi possível reduzir 240 quilos de papéis impressos ao ano para 120, o que representa uma queda de 50%. Ou seja, menos 1.275 folhas impressas.
Fazendo um paralelo da economia que é possível gerar com a desmaterialização de processos, no que diz respeito ao armazenamento desses arquivos, anteriormente essa mesma quantidade de papel (240 quilos) ocuparia uma área de cerca de 59 M², com um custo associado à locação de espaço físico, manipulação, transporte, armazenamento, gestão de arquivos e riscos de incêndio.
Fizemos a implementação da solução da Certisign e em pouco tempo já tínhamos o retorno do investimento, as Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais são assinadas pelos nossos corretores e pela Porto Seguro seguindo o novo processo.
A economia não foi somente em espaço físico, armazenamento e energia conseguimos dar maior velocidade nos processos. Antes demorava-se cerca de um dia – pelo menos - para fechar um contrato, porque precisava de serviços de motoboy e cartório para o reconhecimento de autenticidade de cada apólice. Hoje é possível fechar negócio com um cliente em apenas alguns minutos e ter toda a garantia e segurança do processo, além do armazenamento das documentações em servidores e serviços de armazenamento de dados que ficam disponíveis para consulta dos corretores 24 horas por dia através do nosso portal.
Necessidade:
Assinar digitalmente Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais de Licitações Públicas
Solução adotada:
A Porto Seguro adotou a solução WS SIGNER e certificados digitais para assinar digitalmente as Apólices de Garantia de Obrigações Contratuais
