CRM - Novas oportunidades

Descubra como a certificação digital pode aumentar a interatividade e o relacionamento com seus clientes.

Baseados em certificados digitais, os novos serviços interativos oferecidos pelas organizações têm crescido sensivelmente e se consolidam como diferencial importante para fidelização de clientes, tornando a proteção da informação peça fundamental para sua sobrevivência.

A implantação de mecanismos de identificação irrefutável, proteção do sigilo e integridade das informações é uma necessidade inadiável que elimina os riscos de operar no meio digital.

Muitos dos serviços oferecidos hoje - suporte técnico, SAC, televendas, relacionamento com fornecedores - oferecem ainda oportunidades únicas para uma comunicação direta sofisticada e até então impossível com as tecnologias disponíveis anteriormente.

Hoje, estes serviços podem ser personalizados e disponibilizados em ambientes integrados com total privacidade e segurança. Isto garante as organizações:

• Identificação real de todos os participantes – devido à natureza das informações que trafegam entre em sua rede é essencial que sua identificação seja feita de maneira irrefutável.
• Integridade e Sigilo entre as conexões – os canais que trafegam dados entre as organizações e seus clientes precisam de mecanismos que protejam essas informações.
• Assinatura de transações – para que todos os participantes sintam-se seguros em seu ambiente de rede é necessário um sistema que permita a troca de mensagens assinadas eletronicamente (que impeçam seu repúdio posterior) e garantam que os compromissos assumidos serão cumpridos.

Toda essa tecnologia permite aproximar seus clientes e fornecedores em um ambiente de confiança único, onde cada parte aproveita ao máximo todo potencial deste relacionamento.

Para suprir estas necessidades, a Certisign oferece soluções que protegem o sigilo e a integridade das mensagens eletrônicas, como também a identidade de seus remetentes, permitindo que você crie uma rede digital de confiança entre funcionários e parceiros. Tudo isto com a mais avançada tecnologia de proteção e certificação digital que se adapta aos computadores e aos programas mais utilizados no mundo.

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