e-Mail Seguro Corporativo
Obtenha soluções tecnológicas inovadoras, seguras e eficientes para sua empresa.Proteja informações confidenciais de sua empresa utilizando em sua rede mensagens codificadas e certificações digitais. A Certisign oferece as melhores soluções para segurança de seu ambiente corporativo.
FAQ - Instalação
1 - Durante a geração do certificado digital do usuário, é exibido a mensagem de erro “ERROR 1B6 OCURRED IN GENERATING CERTIFICATE REQUEST”. O que devo fazer? [+]
A inscrição para certificados digitais através da Internet, com o uso do Internet Explorer, utiliza um arquivo do Microsoft Windows denominado "xenroll.dll". A Microsoft estabeleceu que a versão existente desse arquivo contém uma vulnerabilidade de segurança classificada por ela como "crítica".
Todos os usuários de certificados de cliente devem atualizar suas máquinas com essa nova versão do arquivo xenroll.dll da Microsoft.
2 - O certificado digital do usuário poderá ser emitido (instalado pela primeira vez) em um computador diferente daquele em que o pedido foi realizado? [+]
Sim. O certificado digital do usuário poderá ser emitido/instalado em qualquer máquina que possui um navegador de Internet (Internet Explorer).
3 - Após a emissão do certificado do usuário, poderei utilizá-lo imediatamente? [+]
Após a emissão (primeira instalação do certificado), o certificado estará apto para ser utilizado. A Certisign aconselha que seja criada uma cópia de segurança do certificado.
4 - Posso instalar o certificado digital do usuário em outro computador? [+]
Sim. Realize o processo de exportação e, em seguida, importe o certificado no computador de destino.
5 - Como criar a cópia de segurança do certificado digital (procedimento de exportação)? [+]
Para criar uma cópia de segurança do certificado digital escolha abaixo o navegador de Internet e obtenha o passo-a-passo completo:
* Internet Explorer
* Mozilla FireFox
* Mozilla FireFox 3
6 - Como instalar a cópia de segurança do certificado digital (procedimento de importação)? [+]
Para instalar a cópia de segurança do certificado digital escolha abaixo o navegador de Internet e obtenha o passo-a-passo completo.
* Internet Explorer
* Mozilla FireFox
* Mozilla FireFox3
7 - Qual a extensão do arquivo de cópia de segurança do certificado? [+]
O arquivo com o certificado digital exportado no Internet Explorer possuirá extensão “.PFX”.
Para os navegadores Netscape e Mozilla Firefox, o arquivo com a cópia de segurança do certificado digital terá a extensão “.P12”.
