e-Mail Seguro Corporativo
Obtenha soluções tecnológicas inovadoras, seguras e eficientes para sua empresa.Proteja informações confidenciais de sua empresa utilizando em sua rede mensagens codificadas e certificações digitais. A Certisign oferece as melhores soluções para segurança de seu ambiente corporativo.
FAQ - Solicitação
1 - Uma pessoa sem vínculo empregatício com a empresa poderá ser o administrador do ESCC? [+]
Não. O administrador do ESCC deverá ter vínculo com a empresa para o qual o ESCC foi emitido.
2 - É possível solicitar um certificado para o usuário que não possui CPF? [+]
Não. O CPF é um dado obrigatório na solicitação do certificado digital.
3 - Posso solicitar o certificado para um departamento? [+]
Sim. É possível a emissão do certificado digital para um departamento. O campo CPF deverá ser preenchido com o CPF do solicitante do certificado. Por exemplo, um funcionário do departamento.
4 - Posso cadastrar administradores adicionais? Se possível, como fazer? [+]
Sim, é possível. Entre em contato como agente de contas responsável para obter mais informações.
Caso ainda não possua um agente de contas entre em contato através do telefone (11) 4501-2200
5 - Posso gerar a requisição do certificado digital para o usuário? [+]
O certificado digital é formado por um par de chaves (pública e privada). É extremamente aconselhável que a chave privada seja gerada pelo usuário final.
6 - Caso o administrador se desligue da empresa, o tempo de validade restante poderá ser aproveitado por outro funcionário? [+]
Não. Será necessário revogar o certificado digital do administrador antigo e emitir um novo certificado digital para o novo administrador do ESCC.
7 - Caso o administrador se desligue da empresa, o que ocorrerá com os certificados emitidos para os usuários da empresa? [+]
Os certificados digitais já emitidos permanecerão válidos e funcionais.
Caso o seu ESCC possua apenas um Administrador, e o seu certificado seja revogado, não será possível aprovar, validar ou rejeitar qualquer requisição que esteja pendente no centro de controle do ESCC.
8 - Posso incluir mais licenças após a compra do produto? [+]
Sim. Após a compra do produto é possível adicionar novas licenças ao produto adquirido. Para a inclusão de mais licenças entre em contato com o agente de contas da sua empresa junto a Certisign.
9 - O kit do administrador já está incluído no valor total do produto? [+]
Sim. O kit do administrador já está incluído no valor final do produto
10 - Quando o administrador receberá o kit do e-Mail Seguro Corporativo? [+]
Após o recebimento do contrato assinado pela Certisign, o kit administrador será enviado para a empresa aos cuidados do Administrador.
