Suporte Técnico
Suporte

MPKI FULL

Controle o fluxo de informações em sua rede.

Proteja as informações que circulam em sua rede com a moderna tecnologia de Infraestrutura de Chaves Públicas, capaz de controlar de maneira integrada todos os Certificados Digitais de sua organização – seja para segurança de Intranets, Extranets, Bancos de Dados de Comércio Eletrônico ou Redes Privadas Virtuais (VPN).

FAQ - Perguntas mais frequentes


1 - Como realizar a solicitação de um certificado de usuário final? [+]

O usuário acessará a URL de solicitação de sua MPKI Full, que foi fornecida pelo administrador e preencherá o formulário de solicitação. Informamos que esta solicitação deverá ser efetuada na máquina que deverá ser instalado o certificado. Acesse o link abaixo para visualizar o passo-a-passo de solicitação de um certificado.
2 - Como visualizar as requisições pendentes, aprovadas ou rejeitadas? [+]

O administrador da MPKI Full poderá, em qualquer instante, visualizar as requisições nas suas diversas situações: pendentes, aprovadas ou rejeitadas. Acesse o link abaixo para visualizar o passo-a-passo para visualizar as requisições:
3 - Como aprovar uma requisição pendente? [+]

Após o usuário ter realizado a solicitação, é necessário que o administrador aprove a requisição. Acesse o link abaixo para visualizar o passo-a-passo de como aprovar uma requisição:
4 - Como revogar o certificado do usuário final? [+]

Em algumas situações, será necessário que o administrador revogue o certificado do usuário final. Acesse o link abaixo para visualizar o passo-a-passo de como revogar um certificado:
5 - O que significa MPKI? [+]

MPKI é a sigla de Managed Public Key Infrastructure. Em português, significa Infra-estrutura de Chaves Públicas Gerenciada. Através da MPKI, é possível solicitar, aprovar, revogar e renovar um certificado digital.
6 - Quais as diferenças entre a MPKI Full para a MPKI Lite? [+]

As principais diferenças da MPKI Full estão:

    • Possui suporte a um número ilimitado de licenças;

    • A aprovação poderá ser realizada por um Auto Admin;

    • A cadeia de certificação possuirá pelo menos dois níveis hierárquicos;

    • Possui suporte aos produtos da família Go Secure, suporte a selo cronológico e Local Host.

7 - Como é realizada a solicitação da MPKI Full? [+]

A solicitação da MPKI Full deverá ser realizada através do site da Certisign: https://www.certisign.com.br/suporte/vtn/mpkif/consulte?produto=pki+full
8 - Qual a quantidade mínima de licenças comercializadas na MPKI Full? [+]

O número mínimo é 1000 licenças
9 - Qual a quantidade máxima de licenças comercializadas na MPKI Full? [+]

Não há limite de licenças na MPKI Full.
10 - Posso cadastrar administradores adicionais? Se possível, como fazer? [+]

Sim, é possível. Entre em contato como agente de contas responsável para obter mais informações .
11 - Caso o administrador se desligue da empresa, o que ocorrerá com os certificados que foram emitidos por ele? [+]

Os certificados digitais já emitidos permanecerão válidos e funcionais. Caso a sua MPKI Full possua apenas um Administrador, e o seu certificado seja revogado, não será possível aprovar, validar ou rejeitar qualquer requisição que esteja pendente no Control Center.
12 - As licenças não emitidas deverão ser utilizadas até o final da minha juridição? [+]

Sim. É necessário utilizar as licenças antes da data de expiração da Jurisdição. Caso contrário essas licenças serão perdidas.
Formas de Atendimento
  • Atendimento por e-mail
  • Atendimento por telefone
    (11) 3546-3703
    Das 8h às 19h
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