Suporte Técnico
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Certificado para Servidor Web ICP-Brasil

Garantindo a segurança de seus servidores.

Único certificado para servidor web (SSL/TLS) no âmbito da ICP-Brasil com OCSP (Online Certificate Status Protocol), ou Protocolo On-line de Status de Certificados. Isso significa que apenas a Certisign é capaz de verificar a validade do certificado em tempo real. Já o processo de verificação do status dos certificados emitidos por outras Autoridades Certificadoras ICP-Brasil somente pode ser feito através da LCR (Lista de Certificados Revogados), que é publicada de hora em hora.

FAQ - Revogação


1 - Como revogar um certificado de servidor web ICP-Brasil? [+]

Para revogar um certificado de servidor web ICP-Brasil, acesse a URL:


https://gestaoar.certisign.com.br/gestaoar/cliente/revogar


Atenção: Para efetuar esse procedimento, será solicitada a senha de revogação (antiga "identificação"). Caso não se recorde dessa senha, a revogação do certificado deverá ser feita em uma de nossas AR ou Pontos de Atendimento, mediante a presença do responsável pelo certificado.

2 - Não me recordo da "frase de revogação (antiga 'identificação')" cadastrada no momento da solicitação do certificado. Como proceder? [+]
Caso não se lembre da frase de revogação/identificação, será necessário o comparecimento do responsável pelo certificado em uma de nossas ARs ou Pontos de Atendimento, munido de um documento de identificação.
3 - Perdi o certificado digital de servidor assim como a chave privativa. O que fazer? [+]

A cópia de segurança é composta de dois itens: a chave privada e o certificado com a respectiva chave pública.

Por questões de segurança, a Certisign não possui cópia de segurança da sua chave privada. Sendo assim, a Certisign NÃO possui cópia de segurança do seu certificado digital.

Caso possua essa cópia (.pfx), é possível reinstalar o certificado no servidor. Caso contrário, será necessário revogar o certificado (online ou via comparecimento do responsável na AR) e solicitar um novo. Para maiores informações, entre em contato com seu agente de contas.

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Certificação V2

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A nova tecnologia da AC Raiz, chamada de V2, possui padrões criptográficos de 2048 bits.

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  • Atendimento por e-mail
  • Atendimento por telefone
    (11) 3478-9555
    Segunda à Sexta: 8h às 19h
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