Certisign - Certificado Digital

Certificado para Servidor Web - Site Seguro

Confiança é a chave do comércio eletrônico.

Possui cifragem de 128 bits e conta com uma excelente relação custo-benefício. Este certificado é adotado como prática de segurança por todos os tipos de organizações para proteger suas aplicações web. Com o objetivo de manter o mais elevado nível de segurança dos certificados oferecidos pela Certisign, em conformidade com as melhores práticas e recomendações do National Institute of Standards and Technology –NIS, foi atualizada a hierarquia dos certificados SSL, alterando o tamanho das chaves RSA para 2048bits. Clique e saiba mais sobre a atualização da hierarquia dos certificados SSL

FAQ - Revogação e Substituição

1 - Como revogar um certificado de servidor web? [+]

Para revogar um certificado de servidor web, acesse a URL

https://digitalid.certisign.com.br/secure/services/server/revoke.html e siga o procedimento descrito em nossa página.

2 - Não me recordo da "frase de identificação" cadastrada no momento solicitação do certificado na página. Como proceder? [+]

Caso não lembre da frase de identificação (necessária para realizar a substituição / revogação), será necessário que nos envie a "Carta de Revogação", cujas instruções seguem abaixo:

1) Deve ser impressa em papel timbrado da empresa;

2) Deve esclarecer o motivo pelo qual o cliente está solicitando a revogação do certificado;

3) Deve ser assinada pelo contato corporativo ou pelo contato técnico, listados para o certificado;

4) Deve ter "CARTA DE REVOGAÇÃO" escrito em letras grandes no topo da carta;

5) Deve conter o common name do certificado (endereço do site - ex: "www.certisign.com.br");

6) Deve conter o tipo de software servidor que o cliente usa;

7) Deve conter o nome, telefone e o endereço de e-mail do contato técnico;

8) Envie a carta pelo fax (21) 2580-1285 ou digitalizada para o endereço validacao@certisign.com.br, para o departamento de validação da Certisign.

Siga as instruções com atenção e tenha certeza de que a carta foi assinada pelo contato organizacional ou pelo contato técnico cadastrados.

3 - Perdi o certificado digital de servidor assim como a chave privativa. [+]

A cópia de segurança é composta de dois itens: a chave privada e o certificado com a respectiva chave pública. Por questões de segurança, a Certisign não possui cópia de segurança da sua chave privada. Sendo assim, a Certisign NÃO possui cópia de segurança do seu certificado digital. Deverá ser realizado o processo de substituição.

4 - O que é o processo de substituição de um certificado de servidor web? [+]

É o processo no qual o usuário terá um novo certificado aprovado e contendo os mesmos dados do certificado antigo. Quando ocorre dentro dos 30 primeiros dias de validade, a substituição é gratuita. Após esse prazo, consulte seu agente de contas. Caso não possua um agente de contas específico, entre em contato com a Central de Vendas (11) 3546-3702 opção número 2 da URA.

5 - Como realizar a substituição do certificado de servidor web? [+]

Para solicitar a substituição de seu certificado digital gere uma nova CSR em seu servidor contendo os mesmos dados de seu pedido antigo e siga o procedimento abaixo:

    * Acesse o link
      https://digitalid.certisign.com.br/secure/services/server/search.html

    * Informe o common name de seu certificado e clique em "Procurar";

    * Clique no seu common name do certificado o qual vai ser substituído;

    * Ao visualizar os dados de seu certificado clique na opção "Substituir";

    * Informe a sua "Frase de identificação" e clique no botão "Avançar";

    * Cole a nova CSR (contendo os mesmos dados da CSR antiga).

6 - Qual o valor da substituição do certificado de servidor web? [+]

A Certisign/VeriSign fornece um prazo de 30 dias após a data de emissão para o certificado emitido seja revogado e, posteriormente, reposto sem nenhum custo para o cliente, conforme cláusula 11.1 contida em nossa Declaração de Práticas de Certificação da Certisign.

Após esse prazo consulte o agente de contas da Certisign responsável pela sua empresa.