Certisign - Certificado Digital

Certificado para Servidor Web - Site Seguro

Confiança é a chave do comércio eletrônico.

Possui cifragem de 128 bits e conta com uma excelente relação custo-benefício. Este certificado é adotado como prática de segurança por todos os tipos de organizações para proteger suas aplicações web. Com o objetivo de manter o mais elevado nível de segurança dos certificados oferecidos pela Certisign, em conformidade com as melhores práticas e recomendações do National Institute of Standards and Technology –NIS, foi atualizada a hierarquia dos certificados SSL, alterando o tamanho das chaves RSA para 2048bits. Clique e saiba mais sobre a atualização da hierarquia dos certificados SSL

FAQ - Validação e Pagamento

1 - Quais as formas de pagamento disponíveis? [+]

As formas de pagamento disponíveis são:

* Boleto Bancário (à vista)

* Boleto bancário (prazo de 10 dias)

* Boleto Bancário (prazo de 20 dias)

* Cartão de Crédito

* Depósito Identificado

2 - Como obter 2ª via do boleto bancário? [+]

Entre em contato com seu agente de contas junto a Certisign, pois ele poderá solicitar a 2ª via do boleto bancário. Caso não disponha de um agente de contas específico, entre em contato com a central através do telefone (11) 3546-3702 opção número 2 da URA.

3 - A solicitação é concluída após imprimir o boleto bancário? [+]

Não. Após ser exibida a página para a impressão do boleto bancário, volte a página de solicitação e clique no botão "Continuar para finalizar o pedido". Caso você tenha gerado o boleto e fechado a página sem pressguir com o pedido, desconsidere o boleto gerado e realizar um novo pedido de compra.

4 - Como obter o código de identificação necessário para pagamento através da opção "Depósito Identificado"? [+]

Entre em contato com seu agente de contas junto à Certisign e solicite o código para identificação de depósitos. Caso não disponha de um agente de contas específico, entre em contato com a Central através do telefone (11) 3546-3702 opção número 2 da URA.

5 - Em quanto tempo tenho o certificado emitido após a solicitação de compra e do pagamento? [+]

O processo de validação ocorre entre três e cinco dias úteis, após a solicitação de compra do certificado de servidor. Concluído o processo de validação, o certificado é emitido. Caso o pagamento esteja agendado para 10 ou 20 dias, o certificado será emitido logo após o recebimento do pagamento.

6 - É possível acompanhar o pedidos após a solicitação de compra, identificando em qual etapa do processo ele se encontra? [+]

Sim. Após finalizar o pedido de compra do certificdo, o contato técnico cadastrado no pedido receberá um e-mail automático. O e-mail confirma o cadastramento e informa os passos necessários para acompanhamento do pedido no sistema.

7 - Qual o papel de cada contato cadastrado na solicitação do certificado? [+]

CONTATO	RESPONSÁVEL POR
Contato Organizacional ou Corporativo	esponsável por solicitar o certificado em nome da organização e pela veracidade de todos os dados cadastrados.
Contato Técnico	Responsável por todos os procedimentos para a solicitação do certificado, assim como pelo recebimento e instalação do mesmo no servidor web.
Contato de Cobrança	Responsável pelo pagamento do valor cobrado pelo certificado em questão.

8 - Quem deverá ser cadastrado como contato organizacional? [+]

O contato organizacional ou corporativo deve ser obrigatoriamente um funcionário da empresa solicitante. É recomendável que este funcionário ocupe um cargo de confiança na empresa, de preferência a partir do nível gerencial.

9 - A chamada de verificação é realizada através do telefone cadastrado no momento da compra? [+]

Não. A chamada de verificação é realizada através de um telefone obtido através de um terceiro confiável. Ex: A empresa de telefonia do estado.

10 - O que fazer caso não seja possível localizar um telefone de contato? [+]

Caso não seja possível localizar um telefone de contato através de um terceiro confiável, será necessário enviar uma carta notarial.

11 - O que é a "carta notarial" e qual a sua finalidade? [+]

A Carta Notarial é o documento que substitui o procedimento da chamada de verificação. Sua finalidade é confirmar a autenticidade do pedido de certificado em nome da empresa, assim como todas as informações cadastrais dos contatos e a autorização e ciência do CO em relação à emissão do certificado digital.

12 - Quais as etapas do processso de validação do certificado de servidor? [+]

1ª - Confirmação do pagamento - O pagamento do pedido de certificado digital poderá ser realizado através de boleto bancário, depósito identificado ou cartão de crédito.

2ª - Autenticação da organização - Nesta etapa é realizada uma consulta ao cadastro nacional de pessoas jurídicas (CNPJ) on-line da Receita Federal para confirmar a razão social da organização, endereço e se ela está ativa.

3ª - Autenticação do domínio - Nesta etapa é realizada uma consulta ao órgão responsável pelo registro do domínio. O domínio para o qual o certificado está sendo solicitado (ex: certisign.com.br) deve estar registrado em nome da organização solicitante. Caso contrário, será necessário o envio da “Carta de Autorização de Uso de Domínio”.

4ª - Chamada de verificação - Esta etapa requer que um de nossos funcionários entre em contato com o Contato Organizacional listado no pedido utilizando um telefone obtido através de terceiros confiáveis, tal como a companhia telefônica. Este telefone deverá estar em nome da organização solicitante. Caso a organização não tenha um telefone em seu nome será necessário que seja enviado a Carta Notarial.

13 - A empresa que possuir um domínio registrado em nome de outra empresa. Como solicitar o certificado de servidor? [+]

Neste caso, recomendamos que o certificado seja solicitado em nome da empresa titular do domínio.

Caso não seja possível, é necessário que a empresa titular do domínio autorize o uso em nome da sua empresa. Esta autorização é feita através da “Carta de Autorização de Uso de Domínio”.

Certisign: Sua identidade na rede.