Suporte Técnico
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CT-e



Certificado digital direcionado para empresas que possuem frotas para transporte de cargas. Todos os modais devem utilizar o CT-e: aéreo, rodoviário, aquaviário, ferroviário e dutoviário.

FAQ - Preparando sua máquina


1 - O que preciso saber antes de instalar meu certificado? Quais as configurações necessárias? [+]

Os certificados digitais da Certisign podem ser utilizados em qualquer sistema operacional que possua suporte à certificação digital, mas devem ser emitidos exclusivamente nos sistemas operacionais e navegadores abaixo:

• Windows 2000 com Service Pack 4 instalado (SP4), através do Internet Explorer 6.0 ou 7.0;
• Windows XP com Service Pack 2 instalado (SP2 ou superior), através do Internet Explorer 6.0 ou 7.0.

Permissões  para preparar sua máquina
Para a instalação do certificado, é necessário que o seu perfil de usuário, em seu sistema operacional, possua privilégios para acessar e instalar novos componentes em sua máquina. Caso não tenha certeza se possui tais privilégios, recomendamos que entre em contato com o Administrador de sua rede ou  com um técnico de sua confiança.

2 - Como devo preparar minha máquina para instalar meu certificado? [+]

Para preparar sua máquina para instalação do certificado digital, siga os passos abaixo:


3 - Como identifico meu Sistema Operacional? [+]
Para identificar seu Sistema Operacinal, siga os passos abaixo:
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Certificação V2

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A nova tecnologia da AC Raiz, chamada de V2, possui padrões criptográficos de 2048 bits.

Formas de Atendimento
  • Atendimento por e-mail
  • Atendimento por telefone
    0300 789 2378 Brasil
    Segunda à Sexta: 8h às 20h
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    (11) 3478-9444 São Paulo
    Segunda à Sexta: 8h às 20h
Hierarquias da certificação

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Baixe aqui a estrutura de confiança baseada na raíz de uma Autoridade Certificadora

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