e-Mail Seguro Pessoal
A segurança que você precisa em seu dia-a-dia.Proteja no seu dia-a-dia as informações de mensagems eletrônicas, garantindo sua integridade e sigilo.
FAQ - Validação e Pagamento
1 - Quais são as formas de pagamento do certificado de e-Mail Seguro Pessoal? [+]
O pagamento do certificado de e-mail Seguro Pessoal poderá ser realizado através de:
• Cartão de crédito;
• Boleto bancário.
2 - Após o pagamento, quanto tempo é necessário para emitir o certificado? [+]
Os certificados de e-Mail Seguro Pessoal são emitidos um dia útil após a confirmação do pagamento.
3 - Posso acompanhar o processo de validação do Certificado? [+]
Sim. É possível acompanhar a solicitação de compra do certificado de e-Mail Seguro Pessoal através da página da Certisign.
Para consultar o status de seu pedido utilize a URL
https://digitalid.certisign.com.br/classe1/client/search.htm
4 - Consultei o status do e-Mail Pessoal e consta como válido. No entanto não recebi o e-mail de aprovação. Como proceder? [+]
O e-mail de aprovação do e-Mail Seguro Pessoal é emitido automaticamente.
Se você possui aplicações como anti-spams, verifique a existência de uma possível configuração que mova as mensagens para algum tipo de quarentena antes de serem apagadas.
Caso não exista nenhum bloqueio, solicite ao departamento de validação (validacao@certisign.com.br) o reenvio do e-mail de aprovação. No corpo do e-mail, informe o nome e a conta de e-mail para o qual foi solicitado o certificado.
