Pagamento

1 - Quais as formas de pagamento disponíveis?

As formas de pagamento disponíveis são:

• Boleto bancário;
• Cartão de crédito;
• Pagamento na autoridade de registro (pagamento diretamente no escritório).

2 - Posso efetuar o pagamento no momento da validação presencial?

Sim. O pagamento poderá ser efetuado através de dinheiro, cheque ou cartão de crédito.

3 - Como solicitar um novo boleto?

Envie um e-mail para sac@certisign.com.br solicitando um novo boleto bancário. Informe no corpo do e-mail o número do pedido e o CPF cadastrado na compra.

4 - Posso pagar o boleto bancário após a data de vencimento?

Não. Envie um e-mail para sac@certisign.com.br solicitando um novo boleto bancário. Informe no corpo do e-mail o número do pedido e o CPF cadastrado na compra.

5 - Posso solicitar um boleto bancário em nome da empresa?

Não. Envie um e-mail para sac@certisign.com.br solicitando um novo boleto bancário. Informe no corpo do e-mail o número do pedido, o CPF cadastrado na compra e os dados da empresa para o qual será emitido o boleto bancário (CNPJ e inscrição estadual ou municipal).

6 - Como solicitar a nota fiscal?

A nota fiscal é enviada pelo departamento financeiro após a confirmação do pagamento.

7 - Não recebi a nota fiscal. O que fazer?

Caso não receba a nota fiscal em sete dias úteis após a compensação do pagamento, envie um e-mail a sac@certisign.com.br comunicando o não recebimento da nota fiscal. No corpo de e-mail informe o número do pedido, o CPF cadastrado na compra e o endereço para envio da nota fiscal.

8 - Qual o próximo passo após o pagamento?

Após o pagamento do certificado, agende com o escritório da Certisign mais próximo a validação presencial.