Solicitação

1 - Quais as etapas para adquirir a Identidade Digital?

Para adquirir a Identidade Digital, o solicitante deverá:

• Realizar a compra através da página da Certisign;
• Realizar o pagamento;
• Agendar um horário para a validação presencial;
• Comparecer a validação presencial com a documentação;
• Emitir os certificados S1 e Classe 2 e importá-los para o cartão.

2 - É necessário uma leitora de cartões inteligente para a utilizar a Identidade Digital?

Caso o usuário tenha optado pela Identidade Digital em cartão inteligente (smart card) será necessário adquirir a leitora.

Se o usuário optou pela Identidade Digital em token, não será necessário adquirir a leitora de cartões inteligentes.

3 - A leitora de cartão inteligente e o token possuem garantia de fabricação?

Sim. Ambos possuem garantia de um ano para defeito de fabricação. A garantia não cobre defeitos provocados por mau uso do equipamento.

4 - Posso comprar a Identidade Digital diretamente no escritório da Certisign?

Não. Para adquirir a Identidade Digital, é necessário realizar a solicitação de compra através de página da Certisign. No instante da solicitação, o sistema operacional irá gerar dois pares de chaves naquele computador. Um par referente ao certificado S1 e um par referente ao certificado Classe 2.

5 - Qual o próximo passo após a solicitação?

Após a solicitação do certificado, realize o pagamento.