Renovação

1 - Quando poderei solicitar a renovação do certificado digital?

A solicitação de renovação do certificado deverá ser realizada a partir de 30 dias antes da expiração da validade do Certificado.

Caso o seu certificado digital de e-mail esteja no período de renovação, utilize a URL www.certisign.com.br/produtos/renovacao para renovar o certificado.

2 - Qual o procedimento de renovação?

O procedimento de renovação do certificado de e-Mail Seguro Pessoal, consiste em uma nova solicitação de compra.

3 - Qual o valor da renovação do certificado de e-Mail?

A renovação do certificado possui o mesmo valor da compra. Para consultar o valor do certificado acesse a página do e-Mail Seguro Pessoal.

4 - Posso solicitar a renovação do certificado em navegador diferente do que está instalado o certificado antigo?

Sim. No entanto, a instalação do certificado SOMENTE deverá ser realizada no mesmo navegador de Internet em que foi realizado o pedido de renovação.