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Renovação
1 - Quando poderei solicitar a renovação do certificado digital?
A solicitação de renovação do certificado deverá ser realizada a partir de 30 dias antes da expiração da validade do Certificado.
Caso o seu certificado digital de e-mail esteja no período de renovação, utilize a URL
www.certisign.com.br/produtos/renovacao
para renovar o certificado.
2 - Qual o procedimento de renovação?
O procedimento de renovação do certificado de e-Mail Seguro Pessoal, consiste em uma nova solicitação de compra.
3 - Qual o valor da renovação do certificado de e-Mail?
A renovação do certificado possui o mesmo valor da compra. Para consultar o valor do certificado acesse a página do e-Mail Seguro Pessoal.
4 - Posso solicitar a renovação do certificado em navegador diferente do que está instalado o certificado antigo?
Sim. No entanto, a instalação do certificado SOMENTE deverá ser realizada no mesmo navegador de Internet em que foi realizado o pedido de renovação.
Se você não encontrar a solução para o seu problema nos links abaixo,
clique aqui e fale conosco.
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