Suporte Técnico
Hierarquia

e-CPF (Hierarquia Antiga)

Esta seção contém cadeias de certificados digitais que garantem o correto funcionamento do certificado digital que você adquiriu.


Opção 1

Para instalar a hierarquia completa da ICP-Brasil, incluindo a hierarquia nova (criada sob a nova AC Raiz - V1), faça o download do arquivo abaixo e execute-o em seu computador:

Instalador de Certificados Certisign


Opção 2

Caso deseje instalar apenas a hierarquia requerida, execute os procedimentos abaixo:

  • Hierarquia AC Raiz
  • Hierarquia AC SRF
  • Hierarquia AC Certisign SRF

  • 1- Clique sobre a imagem do certificado desejado;
  • 2- Na janela "Download de Arquivo", escolha a opção "Abrir";
  • 3- Quando a janela "Certificado" aparecer, clique no botão "Instalar certificado" (localizado na parte inferior da janela);
  • 4- Clique em "Avançar". Deixe marcada a opção "Selecionar automaticamente o armazenamento de certificados conforme o tipo de certificado";
  • 5- Clique em "Avançar" mais uma vez e finalmente, clique em "Concluir".


ALERTA AOS USUÁRIOS DE W7

Atualmente, o processo de emissão de certificados digitais do tipo A3 no Windows 7, fora das instalações técnicas da Certisign, é obtido apenas com o uso de token criptográfico da marca Aladdin.

Saiba mais

Tokens Criptográficos

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Baixe aqui o driver para habilitar o funcionamento do seu token criptográfico.

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Leitoras de Cartão Inteligente

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Baixe aqui o driver para habilitar o funcionamento da sua leitora de cartão inteligente.

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Hierarquias da certificação

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Baixe aqui a estrutura de confiança baseada na raíz de uma Autoridade Certificadora

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