Instalação

1 - O certificado digital do usuário poderá ser emitido (instalado pela primeira vez) em um computador diferente daquele em que o pedido foi realizado?

Não. O certificado digital do usuário SOMENTE deverá ser emitido (instalado pela primeira vez) na mesma máquina em que foi realizado o pedido de compra.

2 - Após a emissão do certificado do usuário, poderei utilizá-lo imediatamente?

Após a emissão (primeira instalação do certificado), o certificado estará apto para ser utilizado. A Certisign aconselha que seja criada uma cópia de segurança do certificado.

3 - Posso instalar o certificado digital do usuário em outro computador?

Sim. Realize o processo de exportação e, em seguida, importe o certificado no computador de destino.

4 - Como criar a cópia de segurança do certificado digital? (procedimento de exportação)

Para criar uma cópia de segurança do certificado digital escolha abaixo o navegador de Internet e obtenha o passo-a-passo completo:

Internet Explorer
Netscape Navigator
Mozilla FireFox

5 - Qual a extensão do arquivo de cópia de segurança do certificado?

O arquivo com o certificado digital exportado no Internet Explorer possuirá extensão “.PFX”.

Para os navegadores Netscape e Mozilla Firefox, o arquivo com a cópia de segurança do certificado digital terá a extensão “.P12”..

6 - Como instalar a cópia de segurança do certificado digital? (procedimento de importação)

Para instalar a cópia de segurança do certificado digital escolha abaixo o navegador de Internet e obtenha o passo-a-passo completo.

Internet Explorer
Netscape Navigator
Mozilla FireFox

7 - Como saber se o pedido foi realizado em um determinado computador e perfil de usuário (disponível apenas para Windows XP e 2000)?

Verificando solicitações pendentes