Solicitação

1 - Como solicitar um certificado Site Seguro

Os certificados de servidor web Site Seguro Pro poderá ser solicitado através da URL www.certisign.com.br/produtos/certificados/siteseguro

É necessário que a CSR (Certificate Signing Request) já tenha sido gerada no servidor web.

2 - Quando o certificado digital será emitido?

Os certificados de servidor Web (Site Seguro Pro e Site Seguro) serão emitidos após validação e a confirmação do pagamento. Para maiores informações, consulte a nossa área comercial.

3 - Eu posso comprar um certificado digital de servidor web em nome do meu cliente?

Sim. Para isto, será necessário a “Carta de autorização de uso de domínio”.

4 - É possível solicitar um certificado para empresa.com.br e aproveitá-lo para www.empresa.com.br e para os subdomínios (ex. intranet.empresa.com.br, extranet.empresa.com.br)?

Não. Os certificados de servidor VeriSign são válidos para o common name no qual foram emitidos.

Isto é, um certificado emitido para empresa.com.br não poderá ser utilizado para www.empresa.com.br ou app.empresa.com.br.

5 - É possível solicitar um certificado para www.empresa.com.br e aproveitá-lo para os subdiretórios (ex. www.empresa.com.br/aplicacao, www.empresa.com.br/xyz, www.empresa.com.br/home)?

Sim. Os certificados de servidor VeriSign são válidos para o common name no qual foram emitidos.

Isto é, um certificado emitido para empresa.com.br poderá ser utilizado para todos os subdiretórios que pertencerem a este common name.

6 - Possuo dois servidores respondendo por um mesmo common name. Quantos certificados deverão ser solicitados?

O certificado digital de servidor web só poderá ser instalado em apenas um servidor. Caso você possua um balanceamento de carga, precisará de tantos certificados quantos forem os servidores envolvidos no balanceamento.

7 - ERRO 905a - Situação da Inscrição On-line 950a. O que fazer?

O erro 950a indica que o campo “Estado” da CSR gerada foi preenchido incorretamente.

ERRADO	CORRETO
São Paulo	Sao Paulo
SP	Sao Paulo
“nulo”	Sao Paulo

Gere uma nova CSR sem acentos ou pontuação e não abrevie o campo “Estado”.

8 - ERRO 905c - Situação da Inscrição On-line 950c. O que fazer?

O erro 950c indica que o campo “País” da CSR gerada foi preenchido incorretamente.

ERRADO	CORRETO
Brasil	BR
“nulo”	BR

Gere uma nova CSR sem acentos ou pontuação e informe corretamente o campo “País”.

9 - ERRO 905e - Situação da Inscrição On-line 950e. O que fazer?

O erro 905e indica que o campo “common name” da CSR gerada foi preenchido incorretamente.

ERRADO	CORRETO
*.empresa.com.br	domínio.empresa.com.br
empresa.com.br/aplicacao	empresa.com.br
https://www.empresa.com.br	www.empresa.com.br

Gere uma nova CSR sem acentos ou pontuação e informe corretamente o campo “common name”.

10 - ERRO 905f - Situação da Inscrição On-line 950f. O que fazer?

O erro 905f indica que o campo “common name” da CSR gerada foi preenchido incorretamente. No lugar do common name o usuário digitou o IP.

Gere uma nova CSR sem acentos ou pontuação e informe corretamente o campo “common name”.

ERRADO	CORRETO
200.200.200.200	www.empresa.com.br