Dúvidas e Suporte

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Instalação de drivers no computador

SEU COMPUTADOR ESTÁ UTILIZANDO

Sistema Operacional:
- Bits

Navegador:

Selecione o sistema operacional que você utiliza

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Instalação de Drivers - SAFESIGN / WINDOWS

AVISO

Para a utilização do seu Certificado, você precisará instalar em sua máquina o gerenciador criptográfico (responsável pelo gerenciamento da mídia e certificados) e o driver (faz com que o computador reconheça o token ou leitora). Abaixo siga as etapas 1 e 2 para a instalação do gerenciador Safesign e dos drivers. Baixe o driver de acordo com o dispositivo que você utiliza; token ou leitora.

Instalação de Drivers - SAFESIGN / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador Safesign clicando em BAIXAR, conforme o tipo do seu sistema operacional, se 32bits ou 64bits.

2. Execute o arquivo de instalação que foi baixado em seu computador

3. Escolha o idioma e clique em "OK"

4. Clique em "Avançar"

5. Aceite os termos e clique em "Avançar"

6. Clique em "Avançar"

7. Mantenha a opção PKCS #11 selecionada e clique em "Avançar"

8. Clique em "Instalar"

9. Apresentará uma tela atrás da tela da Instalação para fazer a instalação do SafeSign no Firefox. Clique em "Fechar" e irá concluir a instalação.

Instalação realizada!

Como identificar o fabricante do seu smartcard

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Instalação de Drivers - AWP / WINDOWS

AVISO

Para a utilização do seu Certificado, você precisará instalar em sua máquina o gerenciador criptográfico (responsável pelo gerenciamento da mídia e certificados) e o driver (faz com que o computador reconheça a leitora). Abaixo siga as etapas 1 e 2 para a instalação do gerenciador AWP e do driver da leitora:

Instalação de Drivers - AWP / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador Safenet clicando em BAIXAR, conforme o tipo do seu sistema operacional, se 32bits ou 64bits

2. Aceite os termos do Contrato de Licença e clique em "Instalar"

3. Aguarde a instalação ser concluída.

4. Clique em "Concluir"

Instalação de Drivers - SAFENET / WINDOWS

AVISO

Para a utilização do seu Certificado, você precisará instalar em sua máquina o gerenciador criptográfico (responsável pelo gerenciamento da mídia e certificados) e o driver (faz com que o computador reconheça a leitora). Abaixo siga as etapas 1 e 2 para a instalação do gerenciador Safenet e do driver da leitora:

Instalação de Drivers - SAFENET / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador SAFENET clicando em BAIXAR, conforme o seu sistema operacional 32bits ou 64bits e execute o arquivo de instalação baixado em seu computador

2. Execute o arquivo de instalação que foi baixado em seu computador.

3. Clique em "Next"

4. Clique em "Next"

5. Aceite os termos e clique em "Next".

6. Clique em "Next"

7. Clique em "Install"

8.Aguarde a instalação ser concluída

9. Clique em "Finish"

Instalação realizada! Reinicie o computador.

Instalação de Drivers - SAFENET / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador SAFENET clicando em BAIXAR, conforme o seu sistema operacional 32bits ou 64bits e execute o arquivo de instalação baixado em seu computador

2. Execute o arquivo de instalação que foi baixado em seu computador.

3. Clique em "Next"

4. Clique em "Next"

5. Aceite os termos e clique em "Next".

6. Clique em "Next"

7. Clique em "Install"

8.Aguarde a instalação ser concluída

9. Clique em "Finish"

Instalação realizada! Reinicie o computador.

Configuração RemoteID - Windows

1. Faça o download do gerenciador RemoteID - Windows clicando em BAIXAR, e execute o arquivo de instalação baixado em seu computador

Windows Baixar

2. No site da certisign clique na opção "Dúvidas e Suporte" e em seguida clique em "RemoteID

Instalação Remote ID windows

3. Em seguida desça até o final da pagina e clique na opção desktopID e selecione o seu sistema operacional

Instalação Remote ID windows

Instalação Remote ID windows

5. Abra a pasta "Downloads" em seu computador localize o arquivo "Setup_desktopID", clique com o botão direito e execute como administrador.

Instalação Remote ID windows

6. Marque a opção "Criar um ícone na Área de Trabalho" e clique em Avançar.

Instalação Remote ID windows

7. Clique em Instalar.

Instalação Remote ID windows

8. Aguarde até carregar todo o processo de instalação.

Instalação Remote ID windows

9. Marque a opção "Executar desktopID"

Instalação Remote ID windows

10. Em seguida abrirá o programa do desktopID. Clique em continuar

Instalação Remote ID windows

11. Em seguida o programa irá preencher automaticamente com os dados do seu computador, e sem alterar nada clique em "Registrar Computador"

Instalação Remote ID windows

12. Pronto registrado o computador. Agora clique em "Ver Certificados"

Instalação Remote ID windows

13. Em seguida selecione o modelo do seu certificado "RemoteID"

Instalação Remote ID windows

14. Agora coloque o seu login de e-mail e senha registrada na conta do remoteID, e clique em "Autorizar Acesso"

Instalação Remote ID windows

15. Pronto, certificado configurado em seu DesktopID com sucesso e pronto para uso.

Instalação Remote ID windows

Seu cartão foi adquirido

Gerenciador do cartão

Para cartões adquiridos após janeiro de 2020, instalar o software do Gerenciador Criptográfico (IDprotect Client):

Software de Gerenciamento Criptográfico (IDprotect Client 7.19.04)

Guia de Instalação do Software Gerenciador ID Protect.

OBS: Caso o seu cartão apresente a mensagem de "Token desconhecido". O gerenciador que você está utilizando, não corresponde com a versão correta do seu cartão.

Gerenciador do cartão

Para cartões adquiridos antes de janeiro de 2020, instalar o software do Gerenciador Criptográfico (SafeSign 3.0.76):

Safesign 3.0.76

OBS: Caso o seu cartão apresente a mensagem de "Token desconhecido". O gerenciador que você está utilizando, não corresponde com a versão correta do seu cartão.

Como identificar o fabricante do seu smartcard

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Instalação de Drivers - SAFESIGN / WINDOWS

AVISO

Para a utilização do seu Certificado, você precisará instalar em sua máquina o gerenciador criptográfico (responsável pelo gerenciamento da mídia e certificados) e o driver (faz com que o computador reconheça o token ou leitora). Abaixo siga as etapas 1 e 2 para a instalação do gerenciador Safesign e dos drivers. Baixe o driver de acordo com o dispositivo que você utiliza; token ou leitora.

Instalação de Drivers - SAFESIGN / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador Safesign clicando em BAIXAR, conforme o tipo do seu sistema operacional, se 32bits ou 64bits.

2. Execute o arquivo de instalação que foi baixado em seu computador

3. Escolha o idioma e clique em "OK"

4. Clique em "Avançar"

5. Aceite os termos e clique em "Avançar"

6. Clique em "Avançar"

7. Mantenha a opção PKCS #11 selecionada e clique em "Avançar"

8. Clique em "Instalar"

9. Apresentará uma tela atrás da tela da Instalação para fazer a instalação do SafeSign no Firefox. Clique em "Fechar" e irá concluir a instalação.

Instalação realizada!

Instalação de Drivers - SAFENET / WINDOWS

AVISO

Para a utilização do seu Certificado, você precisará instalar em sua máquina o gerenciador criptográfico (responsável pelo gerenciamento da mídia e certificados) e o driver (faz com que o computador reconheça a leitora). Abaixo siga as etapas 1 e 2 para a instalação do gerenciador Safenet e do driver da leitora:

Instalação de Drivers - SAFENET / WINDOWS

1. Faça o download do gerenciador SAFENET clicando em BAIXAR, conforme o seu sistema operacional 32bits ou 64bits e execute o arquivo de instalação baixado em seu computador

2. Execute o arquivo de instalação que foi baixado em seu computador.

3. Clique em "Next"

4. Clique em "Next"

5. Aceite os termos e clique em "Next".

6. Clique em "Next"

7. Clique em "Install"

8.Aguarde a instalação ser concluída

9. Clique em "Finish"

Instalação realizada! Reinicie o computador.

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Seu cartão foi adquirido

Gerenciador do cartão

Para cartões adquiridos após janeiro de 2020, instalar o software do Gerenciador Criptográfico (IDprotect Client):

Versões do sistema operacional

OBS: Caso o seu cartão apresente a mensagem de "Token desconhecido". O gerenciador que você está utilizando, não corresponde com a versão correta do seu cartão.

Gerenciador do cartão

Para cartões adquiridos antes de janeiro de 2020

Versões do sistema operacional

10.9, 10.10 ou 10.11

Baixar

Safesign 3.0.88

10.12, 10.13 ou 10.14

Baixar

Safesign 3.5.0

OBS: Caso o seu cartão apresente a mensagem de "Token desconhecido". O gerenciador que você está utilizando, não corresponde com a versão correta do seu cartão.

Selecione a versão do seu MAC OS

Instalação de Drivers - Safesign MAC OS

ATENÇÃO

Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui .

Após a instalação do Firefox e do gerenciador criptográfico, não se esqueça de seguir o passo a passo para a configuração do navegador. Somente com essa configuração o Firefox conseguirá reconhecer seu certificado.

1. Faça o download do gerenciador criptográfico Safesign clicando ao lado no botão "BAIXAR"

MAC OS
10.6 a 10.9

Baixar

2. Após o download do arquivo, chamado "safesign77mac.zip", localize-o na pasta em que o salvou e abra com um clique duplo.

3. Ao clicar duas vezes no arquivo, será descompactada a pasta "Safesign 3.0.77". Clique duas vezes sobre a pasta.

4. Dentro dessa pasta clique duas vezes sobre o arquivo de instalação (.pkg) para iniciar a instalação do aplicativo.

5. Clique em "Continuar"

6. Clique em "Continuar"

7. Clique em "Continuar" e depois em "Concordar" para aceitar os termos da licença

8. Clique em "Instalar", digite a senha do seu usuário para autenticar e confirme clicando em "Instalar Software".

9. Aguarde a instalação ser concluída e clique em "Finalizar"

10. Agora você já encontrará o aplicativo "Tokenadmin" instalado entre os seus aplicativos.

Instalação de Drivers - Safesign MAC OS

ATENÇÃO

O MAC OS 10.12 não é homologado para as midias que utilizam o gerenciador Safesign. Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui .

Você precisará baixar o gerenciador Safesign, clicando em BAIXAR, e também o arquivo libaetpkss.dylib, clicando em BAIXAR DYLIB. Não há necessidade de abrir este arquivo, mas você precisará movê-lo para uma pasta específica do sistema.

Depois de instalar o Firefox e o gerenciador criptográfico Safesign, e de ter baixado o arquivo .dylib, siga os dois passos abaixo do manual de instalação para mover o arquivo e configurar o navegador.

1. Baixe o gerenciador Safesign clicando em BAIXAR e também o arquivo .dylib

MAC OS
10.10 e 10.11

Baixar

MAC OS
10.13 e 10.14

Baixar

Arquivo .dylib
(MAC 10.10 ou superior)

Baixar

2. Execute o arquivo de instalação.

3. Clique em "Concordar"

4. Aparecerá o aplicativo "Tokenadmin", arraste-o para a pasta "Applications" que está ao lado direito.

Pronto! O Safesign (tokenadmin) já foi instalado e poderá ser encontrado entre os seus aplicativos.

CONFIGURAÇÃO IMPORTANTE

Uma vez que concluiu a instalação do gerenciador criptográfico Safesign e do navegador Mozilla Firefox, e já baixou o arquivo libaetpkss.dylib, você precisará primeiro mover o arquivo para uma pasta do sistema e depois configurar o Firefox para que seu certificado seja reconhecido.

Selecione as opções abaixo para abrir o passo a passo de configuração.

Como identificar o fabricante do seu smartcard

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Instalação de Drivers - AWP MAC OS

ATENÇÃO

Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui .

Após a instalação do Firefox e do gerenciador criptográfico, não se esqueça de seguir o passo a passo para a configuração do navegador. Somente com essa configuração o Firefox conseguirá reconhecer seu certificado.

1. Faça o download do Gerenciador AWP correspondente a versão do seu MAC OS

MAC OS
10.12

Baixar

MAC OS
10.13 e 10.14

Baixar

Execute o arquivo de instalação

2. Clique no arquivo ".pkg" para iniciar a instalação

3. Clique em "Continuar"

4. Clique em "Continuar"

5. Clique em "Continuar"

6. Clique em "Instalar"

7. Aparecerá que a "instalação foi realizada corretamente". Clique em "Fechar"

8. O AWP já foi instalado e poderá ser encontrado entre os seus aplicativos.

IMPORTANTE

A mídia criptográfica Cartão Gemalto, não está homologada para a utilização no sistema operacional MAC OS. Caso possua este cartão será necessário utilizar o sistema operacional Windows 7 ou Superior.

Como identificar o fabricante do seu smartcard

Em qual mídia criptográfica está armazenado seu Certificado Digital?

Selecione a versão do seu MAC OS

Instalação de Drivers - Safesign MAC OS

ATENÇÃO

Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui .

Após a instalação do Firefox e do gerenciador criptográfico, não se esqueça de seguir o passo a passo para a configuração do navegador. Somente com essa configuração o Firefox conseguirá reconhecer seu certificado.

1. Faça o download do gerenciador criptográfico Safesign clicando ao lado no botão "BAIXAR"

MAC OS
10.6 a 10.9

Baixar

2. Após o download do arquivo, chamado "safesign77mac.zip", localize-o na pasta em que o salvou e abra com um clique duplo.

3. Ao clicar duas vezes no arquivo, será descompactada a pasta "Safesign 3.0.77". Clique duas vezes sobre a pasta.

4. Dentro dessa pasta clique duas vezes sobre o arquivo de instalação (.pkg) para iniciar a instalação do aplicativo.

5. Clique em "Continuar"

6. Clique em "Continuar"

7. Clique em "Continuar" e depois em "Concordar" para aceitar os termos da licença

8. Clique em "Instalar", digite a senha do seu usuário para autenticar e confirme clicando em "Instalar Software".

9. Aguarde a instalação ser concluída e clique em "Finalizar"

10. Agora você já encontrará o aplicativo "Tokenadmin" instalado entre os seus aplicativos.

Instalação de Drivers - Safesign MAC OS

ATENÇÃO

O MAC OS 10.12 não é homologado para as midias que utilizam o gerenciador Safesign. Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui .

Você precisará baixar o gerenciador Safesign, clicando em BAIXAR, e também o arquivo libaetpkss.dylib, clicando em BAIXAR DYLIB. Não há necessidade de abrir este arquivo, mas você precisará movê-lo para uma pasta específica do sistema.

Depois de instalar o Firefox e o gerenciador criptográfico Safesign, e de ter baixado o arquivo .dylib, siga os dois passos abaixo do manual de instalação para mover o arquivo e configurar o navegador.

1. Baixe o gerenciador Safesign clicando em BAIXAR e também o arquivo .dylib

MAC OS
10.10 e 10.11

Baixar

MAC OS
10.13 e 10.14

Baixar

Arquivo .dylib
(MAC 10.10 ou superior)

Baixar

2. Execute o arquivo de instalação.

3. Clique em "Concordar"

4. Aparecerá o aplicativo "Tokenadmin", arraste-o para a pasta "Applications" que está ao lado direito.

Pronto! O Safesign (tokenadmin) já foi instalado e poderá ser encontrado entre os seus aplicativos.

CONFIGURAÇÃO IMPORTANTE

Uma vez que concluiu a instalação do gerenciador criptográfico Safesign e do navegador Mozilla Firefox, e já baixou o arquivo libaetpkss.dylib, você precisará primeiro mover o arquivo para uma pasta do sistema e depois configurar o Firefox para que seu certificado seja reconhecido.

Selecione as opções abaixo para abrir o passo a passo de configuração.

IMPORTANTE

A mídia criptográfica Cartão Gemalto, não está homologada para a utilização no sistema operacional MAC OS. Caso possua este cartão será necessário utilizar o sistema operacional Windows 7 ou Superior.

Instalação de Drivers - Safenet MAC OS

ATENÇÃO

Em sistemas MAC OS, somente o navegador Mozilla Firefox é homologado para a utilização. Caso não possua o Firefox instalado, você poderá baixá-lo clicando aqui.

Após a instalação do Firefox e do gerenciador criptográfico, não se esqueça de seguir o passo a passo para a configuração do navegador. Somente com essa configuração o Firefox conseguirá reconhecer seu certificado.

1. Faça o download do Gerenciador Safenet correspondente a versão do seu MAC OS

MAC OS
10.6 a 10.11

Baixar

MAC OS
10.12 a 10.14

Baixar

 

2. Dê um duplo clique no arquivo. Isso abrirá uma pasta com 2 arquivos. Um destes arquivos é o pacote de instalação e o outro arquivo é o desinstalador. Dê um duplo clique no arquivo de instalação para iniciar o assistente de instalação.

3. Após clicar no pacote de instalação, será iniciado o assistente de instalação conforme a janela ao lado. Clique em "Continuar" para prosseguir com a instalação.

4. Selecione o idioma e clique em "Continuar".

5. Após clicar em "Continuar", o assistente de instalação apresentará o contrato de licença de uso. Clique primeiro no botão "Continuar". Uma nova janela aparecerá perguntando se você concorda ou discorda dos termos de licença, clique no botão "Concordar".

6. Clique em "Instalar".

7. Clique em "Continuar a instalação".

8. Instalação concluida, Clica em "Fechar".

Configuração RemoteID - MAC

1. Faça o download do gerenciador RemoteID - MAC clicando em BAIXAR, e execute o arquivo de instalação baixado em seu computador

MAC OS Baixar

2. No MacOS o arquivo fica localizado em Transferências em seguida clique duas vezes no "Setup_desktopID.zip"

Instalação Remote ID MAC

3. Em seguida clique em "desktopID.pkg"

Instalação Remote ID MAC

4. Clique em continuar.

Instalação Remote ID MAC

5. Clique em continuar

Instalação Remote ID MAC

6. Clique em instalar.

Instalação Remote ID MAC

7. Coloque a senha do MacOs e clique em "instalar Software"

Instalação Remote ID MAC

8. Pronto foi instalado o DesktopID.

Instalação Remote ID MAC

9.Agora vamos configura-lo . Clique em "Finder >Aplicativos> desktopID"

Instalação Remote ID MAC

10. Em seguida abrirá o programa do desktopID. Clique em continuar

Instalação Remote ID MAC

11. Em seguida o programa irá preencher automaticamente com os dados do seu computador, e sem alterar nada clique em "Registrar Computador"

Instalação Remote ID MAC

12. Pronto registrado o computador. Agora clique em "Ver Certificados"

Instalação Remote ID MAC

13. Em seguida selecione o modelo do seu certificado "RemoteID"

Instalação Remote ID MAC

14. Agora coloque o seu login de e-mail e senha registrada na conta do remoteID, e clique em "Autorizar Acesso"

Instalação Remote ID MAC

15. Pronto, certificado configurado em seu DesktopID com sucesso e pronto para uso.

Instalação Remote ID MAC