Leroy Merlin

DESAFIOS

Aumentar a eficiência operacional por meio da substituição da assinatura manuscrita pela digital, que é gerada a partir do uso do Certificado.
    
SOLUÇÃO

A Leroy Merlin substituiu o papel e a caneta pelas soluções Certisign Portal de Assinaturas e Certificado Digital mobileID. Agora, as procurações, notificações e os substabelecimentos são assinados digitalmente. 

PLANEJAMENTO

Segundo a diretoria Jurídica da Leroy Merlin, que também atua nas demais bandeiras do grupo no Brasil, Zôdio e OBRAMAX, foi depois de um ano de estudo que a assinatura manuscrita das procurações, notificações e dos substabelecimentos foi migrada para a digital com o objetivo de melhorar a eficiência e, ao mesmo, conceder mais mobilidade aos diretores executivos, que, neste caso, são os signatários.

IMPLEMENTAÇÃO

A Certisign apoiou a Leroy Merlin em todo o processo de implementação tecnológica, assim como na capacitação dos signatários, o que foi muito importante para a mudança cultural interna.  

BENEFÍCIOS 

Eficiência operacional: com a adoção da tecnologia, o processo de assinatura de procurações, substabelecimentos e notificações passou de 15 dias para dois, em média. Em alguns casos, os documentos são assinados instantaneamente, assim que o diretor recebe a notificação. 

Mobilidade: a qualquer hora e em qualquer lugar, os signatários podem assinar os documentos. O fato dos diretores poderem acessar o arquivo pelo celular e assiná-lo com apenas alguns cliques foi decisivo pela escolha da Certisign. O Portal da Leroy é responsivo e os Certificados Digitais de todos ficam armazenados em seus respectivos celulares. 

Sustentabilidade: para a Leroy Merlin sustentabilidade é coisa séria. A empresa possui várias certificações, comitês internos para motivar práticas responsáveis e é adepta do conceito paperless. De acordo com a área societária da companhia, assinatura digital está alinhada com a cultura da empresa, porque, entre outros motivos, elimina a impressão de documentos. 

Para ter 100% de aproveitamento e contribuir ainda mais com a melhora dos processos, foi revisado também o documento de procuração no qual foram condensadas as informações. Com isso, foram transformadas 40 versões em uma. Por ano, mais de 2000 folhas deixarão de ser impressas.  

Redução de custos: com a tramitação e assinatura desses documentos no meio eletrônico, a Leroy Merlin reduziu em 87% os custos relacionados à compra de papel, impressão, autenticação, transporte, etc. Além da economia, foi conquistada produtividade com a otimização das atividades dos colaboradores envolvidos no processo de coleta de assinaturas manuscritas.
Com essas mudanças, a Leroy Merlin também conquistou a satisfação dos seus colaboradores, o que contribuiu, inclusive, para a empresa ser eleita pelo 5º ano consecutivo como uma das melhores para se trabalhar, conforme pesquisa Great Place to Work 2017.

DEPOIMENTO DO CLIENTE

"Estamos muito satisfeitos com os benefícios das soluções Certisign. Recentemente, iniciamos a segunda fase do projeto, que incluiu a assinatura de atos societários e a implantação da assinatura digital para as demais empresas do Grupo Obramax e Zodio, e também pretendemos, no próximo ano, começar a assinar digitalmente os contratos", diretoria Jurídica Leroy Merlin. 

PRODUTOS CONTRATADOS 

Portal de Assinaturas, Certificados Digitais mobileID e treinamento. 
 

SOBRE A LEROY MERLIN

A Leroy Merlin chegou ao Brasil em 1998 trazendo um novo conceito para o mercado de Material de Construção. Com foco na qualidade de produtos, atendimento e serviços, a empresa oferece em suas lojas ambientes espaçosos e agradáveis para receber melhor seus Clientes.

Considerada multiespecialista do lar, por ser especializada em Construção, Acabamento, Bricolagem, Decoração e Jardinagem, a Leroy Merlin apresenta aos seus Clientes a maior variedade de produtos em 80 mil itens divididos em 15 setores: Materiais de Construção, Madeiras, Elétrica, Ferramentas, Tapetes, Cerâmica, Sanitários, Encanamentos, Jardinagem, Ferragens, Organização, Pintura, Decoração, Iluminação e Cozinhas. As lojas oferecem serviços diferenciados, como Fábrica de Cores, Troca de Mercadorias, Espaço Projeto, Corte de Madeira e Vidro, Cursos de Bricolagem, Entrega em domicílio, Estacionamento, Café, Fraldário, Molduraria, Mesa de Bricolagem, Coleta Seletiva, Drive-Thru, entre outros.

Hoje, a rede francesa possui 42 lojas distribuídas em dez estados brasileiros, mais o Distrito Federal e uma Loja Virtual que atende todos os estados do país. Entre as unidades, a Leroy Merlin Niterói (RJ) foi a primeira loja de Varejo Certificada do Brasil por meio do processo de construção sustentável e Uso e Operação sendo assim a primeira loja 100% AQUA – Alta Qualidade Ambiental, construída e mantida sob os mais rigorosos padrões de economia de recursos naturais. Hoje, a rede possui treze lojas 100% AQUA, Jacarepaguá (RJ), Taguatinga (DF), Campinas Anhanguera (SP), Sorocaba (SP), Serviços Internos (SP), São Bernardo do Campo (SP), Jaguaré (SP), São Leopoldo (RS), Londrina (PR), Curitiba Atuba (PR), São José (SC), Fortaleza (CE) e Maceió (AL), somando um total de 34 certificados, destacando a Leroy Merlin como a empresa com maior número de certificação AQUA/HQE no mundo na categoria varejo.

A Leroy Merlin é líder, pelo sétimo ano consecutivo, no setor de Varejo da Construção Civil, conforme o Ranking Nacional das Lojas de Material de Construção realizado, anualmente, pela equipe de Redação da Grau 10 Editora, que edita a Revista Anamaco. A empresa foi eleita entre as três mais sustentáveis  pelo "Prêmio Os Mais Importantes do Varejo", realizado pela Revista Novarejo nos anos de 2012, 2013 e 2014, e sua sede está entre os 10 prédios mais sustentáveis pelo site Exame. Ainda em 2013, 2014, 2015 e 2016, a Leroy Merlin foi premiada entre as 50 melhores empresas para se trabalhar no país, de acordo com a pesquisa anual divulgada pelo Great Place to Work® Brasil em parceria com a Revista Época e 1º lugar do segmento Varejo de Material de Construção, no Ranking da pesquisa “As empresas mais admiradas no Brasil” nos anos de 2010, 2011, 2012, 2013 e 2015, realizado pela Revista Carta Capital.

SITE: www.leroymerlin.com.br 

CIDADE/ESTADO: São Paulo/SP