Dúvidas e Suporte

Tire suas dúvidas na
seção de autosserviço.


Atendimento no exterior

O que é

Trata-se de um atendimento realizado no local de sua preferência ou em uma unidade para a confirmação da identidade e, posterior, emissão (entrega) do Certificado Digital. No dia e hora combinados, é preciso apresentar a documentação necessária.

Lembre-se de que se você tiver dados biométricos cadastrados o atendimento pode ser realizado por videoconferência.

Etapas

1.

Solicite e efetue o pagamento de um Certificado Digital

Escolha um produto na nossa loja e pague por cartão ou boleto

2.

Agende o atendimento e compareça no dia e hora combinados

Depois de agendar, você receberá um e-mail com todas as informações.

3.

Emita seu novo Certificado Digital

Caso a emissão não ocorra ao final do atendimento, você receberá em até 2 dias úteis um e-mail com o link e as instruções para emitir seu Certificado Digital.

Como agendar

Para agendar, consulte os países nos quais atendemos, preços e disponibilidade abaixo:

Lyon

LVF SERVICES / AR MASTER PLUS
11 Rue Salomon Reinach, Lyon – France
33(0) 6 25 59 88 73
certificadodigital.fr@lavieenfrance-france.fr

MANHATAN

AR CERTI SOLUTION
600, 3RD AVE, CEP 10016
(11) 4208-4589 | (11) 95796-0088 | 1 267252-6661
newyork@certisolution.com.br

BROOKLYN

AR GARANTIA
NOSTRAND AVENUE STATION, BROOKLYN - CEP.: 11225
+1 404 704 7461 | (11) 3042-6688 | (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br
ahb@garantiadecertificados.com.br
AR - CERTISOLUTION
58, ANDERSON AVENUE, FAIRVIEW
(11) 42084589 | (11) 957960088 | +1 201 280 7177
newjersey@certisolution.com.br

CHICAGO

AR AGILIZA
1210 S INDIANA AVENUE, CHICAGO IL,60605
(18) 3271-1140 | (18) 98121-4186
gestao@aragiliza.com.br

ATLANTA

AR GARANTIA
3330 CUMBERLAND BLVD SE
+1 404 704 7461 | (11) 3042-6688 | (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br
ahb@garantiadecertificados.com.br

Los Angeles

AR GARANTIA
6135 Drexel Ave, Los Angeles, CA: 90036
+1 404 704 7461 | (11) 3042-6688 | (11) 97473-1346
ms@garantiadecertificados.com.br
ahb@garantiadecertificados.com.br

PENNSYLVANIA

AR CERTI SOLUTION
7708, CASTOR AVENUE - CEP.: 19152
(11) 4208-4589 | (11) 95796-0088 | 1 (267) 252-6661
philadelphia@certisolution.com.br

BOCA RATON

AR MASTER PLUS
411 SE MIZNER BLVD, 72
(11) 98432-9666 | +1 (954) 782-4000
gabrielle.dimpers@genesistaxhouse.com
bernardo.wolak@gmail.com

MIAMI

AR MESH
7164 NW 50TH ST MIAMI, FL 33166, EUAM
(AO LADO DO AEROPORTO INTERNACIONAL DE MIAMI)
(21) 2571-2865 | (21) 99626-2719 | 1 305 922 7313
marcelo@iwebsign.com | www.iwebsign.com

AVENTURA

AR MESH
18117 BISCAYNE BLVD, AVENTURA, FL 33160
1 305 922 7313 | (21) 2571-2865
marcelo@iwebsign.com

MIAMI/ AVENTURA

AR RNC DIGITAL
NE 29TH AVE STE, 18851, 700
(31) 3564-5254 | (31) 97130-9855
contato@rncdigital.com.br

ORLANDO

AR AGILIZA
6735, Conroy Windermere Rd., Sala 307
(Edifício Windermere Business)
(18) 3271-1140 | (18) 98121-4186 | +1 (407) 722-2100
gestao@aragiliza.com.br

ORLANDO

AR RNC DIGITAL
WYNDHAM PALMS WAY, 2300, KISSIMMEE
(31) 3564-5254 | (31) 971309855
contato@rncdigital.com.br

DEERFIELD BEACH

AR PROSUL BH
600 S FEDERAL HWY STE 207 - DEERFIELD BEACH - CEP: 33441
+55 (31) 3503-0003

RAMAT GAN

AR MASTER PLUS
REHOV HAROE, 29 - SUITE 4
+972 53 640 5752
israel@armasterplus.com.br

RANANA

AR GARANTIA
HAR SINAI, 6, AP 22 - CEP: 4330706
+55(11)97473-1346 | +972527061851
ms@garantiadecertificados.com.br

CENTRO

AR ROCHA
Via Tripoli, 34 - AIB, 10136
+39 340 210 5254
gerencia@rochacert.com.br

VILA VERDE

AR MASTER PLUS
RUA PROFESSOR EGAS MONIZ, 107B - 2 DIREITO
+351 911 988 013
jpacontabilidade@hotmail.com

BRAGA

AR OLIVEIRA E GUERRA
AV DA LIBERDADE 615 - 1 ANDAR
+351 913 667 119
gerencia@oliveiraeguerra.com.br

GRANJA

AR RNC DIGITAL
AV. GEN. CARRILHO DA SILVA PINTO, SALA 18, CENTRO DE NEGOCIOS IDEIA ATLANTICO
(31) 3564-5254 | (31) 97130-9855
contato@rncdigital.com.br

BATALHA

AR OLIVEIRA E GUERRA
RUA DE AUGUSTO ROSA, 79
+351 913 667 119
gerencia@oliveiraeguerra.com.br

VISEU

AR CERTIFIQUE ONLINE
RUA DO INATEL, 53 - VISEU - CEP.: 3510-018
(21) 3852-2384 | +351232390610
brunolinhares@certifiqueonline.com.br

POUSOS

AR CERTBRASIL - LEIRIA PORTUGAL
R. Prof. Abílio Alves de Brito, 22 - Pousos
Cep: 222410-222

Documentos necessários

Os documentos necessários podem ser consultados neste link.

Perguntas frequentes

1.Como cancelar ou reagendar o atendimento?

Para cancelar ou reagendar seu atendimento, clique aqui. É preciso informar o CPF e o número do pedido (enviado no e-mail de confirmação de solicitação).

2.Consta no Contrato Social que o Representante Legal e o sócio da empresa assinam em conjunto. No atendimento para a confirmação a identidade, é necessária a apresentação dos dois?

Se o titular do Certificado estiver identificado como administrador no Ato Constitutivo, mesmo que a cláusula administrativa cite a representação em conjunto, ele pode se apresentar sozinho no atendimento.

3.Tenho uma empresa: quem é que precisa se apresentar no atendimento presencial?

O titular do Certificado Digital. No caso das Pessoas Jurídicas, o titular é o Representante Legal cadastrado na Receita. No entanto, é possível nomear um Responsável Legal para usar o Certificado em nome da empresa por meio da procuração pública. Daí neste caso, o Representante Legal (responsável pela empresa) e o Responsável Legal (previsto em procuração para o uso do Certificado Digital), devem realizar juntos o atendimento.

4.Como fazer uma procuração pública para uso Certificado Digital?

A procuração original, bem como a segunda via, somente será aceita pela Autoridade Certificadora se tiver sido emitida até 90 dias antes da data do atendimento, e nela devem estar especificados os poderes para o representante atuar perante à ICP-Brasil. Vale ressaltar que a apresentação da procuração não elimina a necessidade do comparecimento do Representante Legal no momento do atendimento.

5.O titular da empresa faleceu e preciso renovar um Certificado e-CNPJ vinculado ao CPF do falecido. O atendimento pode ser feito com o responsável inventariante?

A representação do falecido deve ser realizada por meio do seu representante nomeado em uma decisão judicial (Ex.: Alvará, Ofícios, Declarações etc.) específica para emitir o Certificado em nome dele.

A Certidão de Inventariante é requisitada quando o representante da Pessoa Jurídica, nomeado apenas no Ato Constitutivo, sem vínculo à Receita, é o titular falecido.